人已转阴，药还没到。救命的药究竟卡在了哪个环节？
撰文
王枻坤
编辑龚正
12月初以来，全国新冠感染面扩大，抗原、布洛芬、连花清瘟成为健康保障的硬通货。不过物流一时成了肠梗阻，好不容易买到药，但快递却无法及时送到手上。
时下，多地阳性患者早已转阴，但被视为“救命药”的包裹有的却还在路上。
#01
人已转阴，药还没到
回顾阳的那几天，顾清记忆犹新。全程他都是靠着家里今年8月吃剩下的几片感冒药熬过来的。
早在12月2日，顾清就开始未雨绸缪，买药备药。但当天走了8家药店，却没能买来一支抗原、一盒感冒药，最后抱着两瓶50ml的免洗洗手液落寞回家。
那时，感染还没有大面积扩散，但药品已出现供应紧张的情况。8家药店像约好了一般，在玻璃门上贴着一样的A4纸，上面写着“没有抗原、布洛芬、连花清瘟”。
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▲图｜药店门口，受访者供图
回到家后，顾清火速在美团上买了六支抗原、一盒布洛芬、一盒连花清瘟、还有一盒退烧贴，共计94.2元。
然而，他还是低估了抗疫的难度。这些药，直到10几天他阳康后，都还没有送到。
顾清记得，12月7日晚上十一点，他就开始发烧，一度烧到38.9度。那时在美团上下单的药，已经过了5天，没有一盒送到。
实在没药退烧止疼的他在群里进行了求助，两名同事闪送过来了一盒感冒灵、两支抗原、几片止痛片，还有一盒感冒冲剂。
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▲图｜同事闪送的感冒灵
不过由于骑手紧缺，迟迟没人接单，待收到药时，已经快凌晨一点。
第二天，他在家里无意中找到自己在八月初发烧后买过吃剩的一些药，里面就有布洛芬和维C，这成了他整个疼痛期内“最后的解药”。
直到他阳康，美团上的药仍没有送到，询问了客服也没有答案，无奈之下顾清都退了。
家住北京西城的刘曼同样面临着药没到，人已好的窘迫局面。
早在12月10日，刘曼的母亲就开始发烧，她便在饿了么和美团上同时下单药品，显示的都是1-3日送达。但最后的结果是，有的订单能送，有的则送不了，商家也不会主动告知，需要自己去问。
等了快一周，刘曼买的抗原和治疗嗓子的药依旧没有发货。那时母亲和自己都退烧转阴了，药品的物流信息依旧没更新，刘曼选择了退款。
顾清和刘曼的故事并非个例。在小红书上搜索“买不到药，收不到快递”之类的关键词，吐槽物流或者调侃“人都转阴了，药却还没到”的笔记有很多。
在大家的吐槽文中，除了不发货、没有货还有选择性发货的现象。
吴怜12月7日在饿了么平台上，购买了两盒小柴胡、两袋牛黄解毒片、三盒布洛芬、两盒蒲地蓝消炎片。但商家在没和自己有过任何沟通的情况下，只发了两袋牛黄解毒片就显示订单已送达。
之后吴怜联系商家一直失败，联系饿了么客服，说药早没了，还没来得及下架商品。但吴怜纳闷的是，商家无货又怎么能成功发货呢？在没有任何沟通的情况下就直接少发货，也没有退回剩余款项，“这算是虚假发货吧。”
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▲图｜吴怜的订单
“本来阳的那几天，身体就不舒服，还花了不少精力去解决这些烦心事。”吴怜至今还有点忿忿。
#02
快递、生产都阳了
在全国陆续染阳这段期间，药品和医疗器具的运力不足，一直是悬在不少人心上的一块石头。有时，这不仅关系着能不能吃上药，甚至还关系着生命安危。
血氧仪是判断重症与否的医疗器材，如果血氧浓度降到90%以下，则为重症患者，需要紧急就医。
刘曼双十二前期在淘宝购入一台血氧仪，以备不时之需。13日晚上，刘曼的母亲大脑突然缺氧，大口打哈欠，指甲、脸色发白，当时血氧仪还没有到。
所幸家里还有一个能测心率的旧运动手环，当天晚上，刘曼母亲的心率飙到-。由于没有血氧仪，医院。于是从网上学了些应急的缓解方法，把头垫高些，开窗通风，不停喝水降低血液黏稠度，后来心率终于降下去了。
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▲图｜刘曼在闲鱼上淘到的测血氧手环
第二天一早，医院专门为新冠病人开设的发热门诊，做了心电图后，医生说是新冠引发的附加病症。
刘曼说令她惊讶的是，医院里竟然也没有发烧药，可见供应之紧张，还好自己的家中有去年剩余的感冒药。
“按理说，血氧仪在13号那天应该是可以到的。但据说感染扩散的太快，阳性快递员人数剧增，配送人手不够，导致快递积压。”刘曼询问了客服得到这个理由。
北京朝阳区八里庄的一家快递营业部，有30多位快递员，放开后的一周，阳过的快递小哥达到总员工数的85%，还剩的数位小哥每天要处理几万件快递，根本不可能及时送货。
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▲图｜顺丰营业部
快递员雷辰说，公司要求需转阴后才能上班。所幸来现场取件的居民们都能理解快递员的不易。
但也并非都是一片祥和，家在上海的张泽在迟迟收不到快递的情况下，决定去顺丰营业部自提，结果在小程序和