当前，朝阳区新冠疫情形势严峻，封控区、管控区的居民生活情况牵动人心，“战疫”进入关键时期，城市运行保障工作也迎来“大考”。为保障市民居家期间用电用气安全，朝阳区城市管理委党组牵头，一手抓疫情防控，一手抓运行保障，在各相关单位通力协作下，朝阳封控区、管控区电力燃气供应稳定有序。
保供电，战疫情
针对封控区、管控区用电需求，朝阳区城市管理委迅速制定临时管控区及加强防范区电力突发事件专项应急预案，指导协调供电公司抓紧落实，强化封控区、管控区供电保障。“疫情就是命令，保障电力供应、守护用电安全，我们责无旁贷”！朝阳区城市管理委能源管理科负责人说道。
封管控区域7*24小时供电支援
划定封管控区域后，朝阳区城市管理委第一时间指导协调供电公司，调整疫情区域的运维抢修值班方式，将原有的8个供电所、供电服务中心拆分到25个抢修点，采取人员分散办公、不见面交接班、延长单值值班时间等措施。同时，安排应急发电车在驻点7*24小时值守，并在库房及各抢修基地储备配电变压器、避雷器、架空线、电缆等抢修物资，确保应急抢修物资充足。
截至5月10日，在潘家园街道、小红门地区等封控区内，已完成5次电力应急抢险任务。
开通接电绿色通道，保障防疫用户
考虑到疫情防控医疗机构和物资生产企业、核酸检测点、集中隔离点等防疫客户的接电需求，朝阳区城市管理委指导协调供电公司，医院、发热门诊、集中隔离场所、核酸检测机构等六大类单位，特事特办、急事急办，开展优先勘察、优先施工、优先发电“三优先”服务，通过多渠道发力，快速满足用户需求。
“五一”假期期间，提前完成了2个检验室的送电工作。
送燃气，暖民心
为守护居民家中的“烟火气”，做好燃气服务保障，朝阳区城市管理委及时指导协调市燃气集团成立专项小组，根据疫情防控要求制定封管控区域服务保障方案，统筹各方资源充实维修服务保障力量，并根据管控政策及时更新保障措施，保障燃气供应不断链。
02:51数智赋能、未诉先办
突然的封闭管控，让一些居民遇到了燃气表中余额所剩无几的用气“难题”。对此，朝阳区城市管理委主动出击、未诉先办，第一时间指导协调市燃气集团，在做好疫情防护的前提下，在封管控区域内设立蓝牙购气终端，并向社区提供便携式蓝牙购气卡套，方便封控区、管控区居民足不出小区就能正常购气。
深入“疫”线、服务上门
在封控区、管控区内还有不少瓶装液化气用户，为保证瓶装用气居民的燃气供应，朝阳区城市管理委及时组织液化气公司，在按照疫情管理要求严格做好消杀工作的前提下，为居民提供送罐上门服务，保障正常生活。
此外，为保障居家隔离居民的用气安全，朝阳区城市管理委统筹燃气公司及属地街道社区，在做好疫情防护的前提下为用户提供入户服务。
“感谢政府和维修人员，没有想到在封控的情况下，还能这么快就解决好我家燃气点不上火的问题，真是太谢谢你们了”。农光里社区居民在燃气表故障被排除后激动地说道。维修工作结束后，工作人员又为居民讲解了燃气使用安全常识，确保用户隔离期间安全使用燃气。
自朝阳区划定封控区、管控区以来，朝阳区城市管理委党组多次带头，靠前指挥、主动作为，强化疫情防控期间城市运行保障各领域各环节。下一步,朝阳区城市管理委将持续深化城市运行服务保障的具体任务、服务措施，积极保障民生需求，真心实意为群众办好事、办实事。