上海搬家工,年轻务工者的新赛道

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近几年,“一站式木门吊挂”搬家服务悄悄兴起,提供更多打包、拆封、复元等全链服务,顾客可以不间断代销。全新服务对搬家工人的服务专业知识、服务觉悟提出了更高明确要求,也招揽了一批年青的务工者投身于成为“改良版”的搬家工。

对许多在城市生活的人来说,搬家是一件麻烦事儿,中间涉及到各种琐碎的流程。一般来说情况下,搬家公司能帮助解决运输过程中的劳累,但仍须要顾客他们处理打包、监工、拆封、复元放置等环节。近日,上海的赵老伯却表示,最近一次搬家工人提供更多的服务颠覆了她的认知。

近几年,“一站式木门吊挂”搬家服务悄悄兴起,在传统搬家的基础上增加了建筑工人吊挂,顾客可以不间断代销。此项服务不仅受越来越多顾客的青睐,也对搬家工人的服务专业知识、服务觉悟提出了更高明确要求,招揽了一批年青的务工者投身于成为“改良版”的搬家工。

搬家服务提供更多升级换代体验

“没想到搬家还能这样轻松!”提起4月底的那次搬家服务,赵老伯仍然称赞不已。为了“五一”假期能有时间收拾新家,赵老伯提前预约了搬家公司,并选择了新推出的“一站式木门吊挂”服务。

第二天早上7点,搬家项目组的车主代恒按约定带领三名锻工、三名建筑工人走进位于上海朝阳区的赵老伯家中,开始当天的搬家组织工作。细细浏览完屋内的基本陈设和物品后,代恒告诉赵老伯,“这个二室一厅的面积大概有70平米,东西比较多,我们5个人干10个小时应该能拿下。”

随后,锻工们张罗着将数十个塑料打包箱陆续运到4楼的赵老伯家中,并准备好气泡膜、缠绕膜、棉白纸等打包工具,建筑工人们则已经开始室内的物件吊挂整理。

去年30岁的代恒来自河南安阳延津县,是此次搬家的车主。年走进上海后,一身力气、勤劳肯干的他重新加入了“蓝乌鸦搬家”,并带着4位同乡承揽公司正在推出的“一站式木门吊挂”搬家服务。

身为车主,代恒不仅要做好项目组内部的分工调配,更要负责对接客人的每项具体需求。“接到派西微北,我要先去客人家里测量并给出出价。”代恒说,木门搬家服务按照搬运物品的表面积收费项目,5个万立方米为起步价元,超出部分按每万立方米元收费项目。

每个物品的形状各不相同,服务成交价极考验车主的判断力和经验。代恒说:“客人同意出价后会签合同,如果成交价超过实际表面积,对客人不公平,成交价过低会有损公司和项目组的利益。”

中午11点,打包组织工作完毕,所有物品被稳稳当当地安置好,一行人驱车赶洪志路家。一直到晚上7点多,复元组织工作才终于结束。围观不间断服务的赵老伯感叹:“这几个年青人干活卖力,复元得也很到位,让我省涅斯捷力又省心,还学到了不少吊挂知识。”

新内容明确要求掌握新专业知识

与一般来说意义上的搬家服务不同的是,“一站式木门吊挂”的工人能帮助客人打包、还原木门的物品陈设,这些吊挂和拆封等细活儿,则由项目组里的女性员工来完成。“为了保证能完美复元,我们须要记下每件物品的位置,每装好一箱都要贴上标签。”被“转作”到代恒项目组的谢娟忙着给一箱衣服TNUMBERAC9,上面写着哪个衣柜里的第几排。

同样来自河南安阳延津县的谢娟去年30岁,之前在老家是一名全职宝妈,家务活干得整洁细细。孩子去年3岁多,已经上幼儿园了,谢娟和丈夫便把孩子交给婆婆照顾,一起走进上海打拼。她说,“我他们就很爱整洁,在吊挂方面是有经验和基础的。”

三个月前,她专门参加了公司组织的为期10天的专业专业培训,成为当期专业培训的4名建筑工人中唯一通关的,随后正式重新加入车主孙悦的项目组。依照组织工作量和排期,专业知识优秀的谢娟平时也会被其他项目组转作。

“化妆品、厨房易碎品等物品须要用气泡膜包好,然后裹上棉白纸,缓解搬运过程中可能出现的挤压,最后依照箱子的内部空间,合理安排物品的放置位置。”在忙完他们的吊挂组织工作后,她更要配合锻工把每一件物品依照质地的不同合理放置进车厢。

年3月10日起,我国首个《搬家货运服务平台企业安全运营规范化》团体标准正式实施,从打包作业、装卸搬运、运输配送、物品放置等方面进行了明确明确要求。透过统一搬家流程,该标准将复杂场景里的服务精细化、标准化,以促进整个金融行业更加健康、有序地发展。这也意味着像谢娟这样的吊挂人才,也将透过更多渠道受市场的接纳与普遍认可。

更多年青人的就业选择

据蓝乌鸦创始人王粟介绍,目前公司多名车主中,从事“一站式木门吊挂”搬家的车主仅占3%。“想要承揽木门搬家,车主必须透过一定周期内服务订单表现的选拔考核,然后带着项目组核心成员进行面试,透过了才可以继续参加升级换代专业培训。”王粟说,目前公司的专业培训资料和课程取自于航空公司对空乘服务人员的专业培训内容,并结合金融行业特点整合成31个习题,边专业培训边考试边课堂教学。

孙悦去年走进上海应聘为一名普通的搬家车主,并在半年后完成了职业晋升。他向记者道出其中不易,“公司有严格的评审系统,包括接单效率、服装规范化、工具准备等”。每次上工前,孙悦更要负责上传视频、照片,给项目组核心成员开会,告知时刻留意客人家中每项情况并随时反馈。

“车主的责任和压力挺大的,要考虑方方面面的问题。”孙悦坦言,项目组核心成员大多是同乡,一旦有客人对项目组投诉,他的项目组就会从“一站式木门吊挂”类别下线,核心成员们的业务也会随之受严重影响。因此,他总是对他们多一分明确要求,争取做到金融行业领先。

孙悦认为,木门搬家服务从业者的完成度和服务理念比一般来说的搬家工人要高出一些,“目前提供更多此项服务的主力军大多是年青人,锻工在40岁以下,建筑工人35岁以下,他们的理解能力和专业知识课堂教学水平比较高”。

孙悦和谢娟的项目组至今仍保持着%的IMDb,“对我来说最大的考验就是晚上搬家,倒作息比较累”。有时客人只有晚上有时间搬家,谢娟的组织工作就得持续到凌晨4点,如果碰上第二天上午还有订单,根本来不及休息。

然而,回顾重新加入项目组后的组织工作经历,谢娟表示对组织工作最满意的是它带给他们的价值感。“出来打工辛苦一点没什么,有机会参加专业培训和考核,还能用他们的本事留下来,和这么多志同道合的年青人在一起组织工作,我反而觉得非常幸运。”谢娟说。




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