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接诉即办是社情民意的晴雨表，是送上门来的群众工作。现如今，接诉即办不仅是解决群众急难愁盼问题的指挥棒，也成为了弘扬崇军拥军精神的新载体，链接军民鱼水情的新桥梁！
年8月28日，朝阳区退役军人事务局接到一个特殊的接诉即办案件，诉求内容是希望朝阳区退役军人事务局协助查找失主。原来这是因为北京公交来广营西桥东场站工作人员在8月27日捡拾到失物，是一位退役军人不慎遗失的包含退役军人优待证在内的多张证件。北京公交来广营西桥东场站工作人员捡拾到退役军人遗失物品后，第一时间想到联系朝阳区退役军人事务局查找失主信息，通过市长热线与我局取得联系。经朝阳区退役军人事务局同失主联系确认，协助失主找回失物，并已于当日上午取回遗失物品。
这虽然只是一个寻找失主的简单诉求，但生动体现出当前社会崇军爱军的深刻内涵，用具体行动让退役军人切身感受到来自全社会的尊崇关爱，向社会传递了正能量，将拥军工作融入城市发展和日常生活，形成浓厚的崇军拥军氛围！(北京市朝阳区退役军人事务局曲平）