朝阳区六里屯街道强抓“主动治理,未诉先办”,层层压实责任,通过工作人员日常巡查、组建应急巡逻队伍、包楼居干“走动式”办公等工作举措,及时解决了百姓的操心事、烦心事、揪心事,让地区居民收获了满满的安全感、幸福感。
近日,晨光社区工作人员在日常巡查中发现,晨光家园B区主路下水道井盖松垮,每当车辆驶过,就会发出咣当咣当声。“试想晚上夜深人静的时候,这响声肯定会影响附近居民休息;不仅如此,还存在安全隐患。于是,我们当即联系了街道城市管理办公室和天诺物业,汇聚多方合力。”晨光社区党委书记张春艳说。社区吹哨,部门报到。六里屯街道城市管理办公室相关负责人带领专业工作人员来到现场,用废旧轮胎把井盖四角垫了一圈后,又用铁锤将井盖四周敲击了一遍,让井盖和井框咬合得更紧密,效果十分明显。
3月4日,北京市发布大风及沙尘预警,十北社区当天加强安全巡查。社区工作人员在巡查时发现,社区南门遮阳篷连带旁边的电线杆被大风刮倒,导致周围的3栋居民楼断电。社区工作人员马上开展应急处置,一边迅速汇报给街道,联系物业设置警示标志;一边劝导过往车辆、行人绕道通行,防止继发事故。在六里屯街道城市管理办公室的大力协调下,供电部门迅速提供了临时供电车,保障居民正常用电;同时,配合产权方现场开展抢修,于第二天下午两点恢复了正常供电。
日前,嘉福园社区筹备组包楼居干在“走动式”办公中发现,丽水嘉园6号楼楼内的电钻声音异常刺耳,严重影响着楼内住户的正常作息。包楼居干根据《六里屯街道接诉即办工作方案》办件流程,理清了原因、找出了解决办法。“是楼内一家住户在装修,虽然装修时间符合规定,但较大的噪音和震动对楼上有婴儿的住户有影响,还是要沟通。”居干王继晓说。
经过社区筹备组和物业工作人员协商沟通,最终,施工队同意把噪音、震动较大的凿地工作放在上午进行,避开大部分住户的休息时间,同时还表示,将根据社区相关要求,在楼道张贴装修告知书,争取邻居们的理解与支持。
在推动“闻风而动,有一办一”向“主动治理、未诉先办”深化过程中,六里屯街道以“未诉先办、减量提率”为目标,坚持群众诉求就是哨声,精准聚焦百姓身边的操心事、烦心事、揪心事,形成了多部门、各相关单位共同配合、相互协调的工作机制,汇聚起了解决老百姓急难愁盼问题的强大合力,为辖区百姓解决了一件件“关键小事”。
(责任编辑:胡术含)
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