目前，朝阳区正开展
“我为群众办实事”实践活动
以“接诉即办、未诉先办
一办到底”为目标
用心用情用力
解决居民身边操心事、烦心事、揪心事
一起去看看吧
单元门上有了指引牌老小区不再像迷宫
朝外街道
近日，居住在朝外街道体东社区体南4号楼的居民祁秀兰发现单元门外墙上有一个崭新的指示牌，细致划分出了至号住户的位置，图案清晰，让人一目了然。于是，她随手拍下，并分享了出去，引来不少居民留言点赞。
为何单元门外墙上会有这块特殊的指引牌？原来体南4、5号楼共有2个单元门，因建成年份较远，单元门设置问题，导致一层部分住户要从位置偏僻的侧面单元门进入，加上楼栋标识不完善，外来人员常常找不到单元门，非常不方便。
了解到居民诉求，社区经过商讨决定联系体东木工组负责人郑惠来，希望通过木工组尝试制作指引牌的方式来解决此困扰。“您放心交给我们！”郑惠来来到单元门查看后，脑海中立刻有了想法，并初步设计了构架图。有了图，这活就好干多了。郑惠来来到社区木工坊，找来油漆笔、翻出尺子，按照构架图就在木板上画了起来。
看着安装好的指引牌，祁秀兰止不住地夸赞：“之前我们这栋楼就像迷宫一样，现在好了，有了指示牌我们就不怕亲戚走错门了，十分感谢社区和木工组。”
安装便民扶手让居民出行更方便
呼家楼街道
“太感谢社区了，这么快就安装上了扶手，现在我出楼门方便多了。”呼家楼街道核桃园社区农丰里8号楼1单元居民刘阿姨高兴地说。
居住在一层的刘阿姨是社区的老住户，脑瘤手术后留下后遗症，每次外出做康复活动的时候，上下台阶都会异常困难。楼门组长刘向荣了解到这个情况后，第一时间向社区反映，寻求解决方案。
居民诉求无小事。社区立即对实地环境进行了考察，反复与居民沟通施工方案，在达成共识之后，安排施工队上门安装扶手，为居民出行提供安全保障。“解决了这一户的困难，其实也是解决了其他在这居住的老人的困难。既然居民有需要，我们一定会尽力将这个事情圆满解决。”核桃园社区党委书记金玉说。
服务走进楼宇，精准解决群众需求
麦子店街道
单位员工想要咨询政策、了解业务办理流程，工作日没有时间前往街道，也不清楚业务应该找哪个部门，怎么办？别着急，针对员工反映的这些情况，麦子店街道党群服务中心举办了第九届“麦子店街道职能部门送服务进楼宇”活动，邀请街道各职能部门为来到活动现场的楼宇企业、驻区单位及六小门店员工提供一对一咨询服务，并向其发放相关宣传材料。
此次活动真正把服务送到辖区单位员工身边，既帮助他们解决难题，也搭建起地区单位与街道沟通了解的桥梁，满足了辖区企业单位工作人员的精准诉求。
群众事、无小事
最是“小事”显担当
朝阳区将继续
用心用情为居民群众办实事、解难题
来源：朝阳区融媒体中心呼家楼分中心
朝外分中心、麦子店分中心